Eine schriftliche Anfrage kannst du uns mit Hilfe unseres Ticketsystems schicken. Dazu gehst du auf der Support-Seite auf den Button "Neues Support-Ticket" - alternativ klickst du einfach hier und gelangst so ebenfalls zur Ticket-Erstellung. Bitte achte dabei auf die korrekte E-Mail-Adresse, damit unsere Rückmeldung auch bei dir ankommt.
Bitte gib uns bei der Ticket-Erstellung so viele Informationen wie möglich, damit wir schnell eine gezielte Lösung Deiner Anfrage finden können.
Für die Beantwortung Deiner Anfrage brauchen wir in der Regel nicht länger als 24 Stunden.
Den Ticketstatus kannst Du jederzeit hier oder mit einem Klick auf "Ticketstatus überprüfen" im Hilfsportal einsehen.
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